Salgs- og leveringsvilkår
Alminnelige leveringsvilkår
Jærtek AS, org.nr. 919 425 741. Versjon 2026.2, gjeldende fra 28.10.2026.
1. Virkeområde
Disse vilkårene gjelder for alle leveranser av programvare, abonnement, service, kurs og konsulenttjenester fra Jærtek AS (“Jærtek”) til kunden (“Kunden”), med mindre annet er skriftlig avtalt.
Vilkårene gjelder mellom næringsdrivende. Ved motstrid går avtaledokumentet foran disse vilkårene. Kundens egne innkjøpsbetingelser gjelder ikke med mindre Jærtek uttrykkelig har akseptert dem skriftlig.
Avtaleår betyr 12 måneder fra startdato eller fra siste fornyelsesdato.
2. Partenes forpliktelser
Jærtek skal utføre ytelsene fagmessig og med personell med relevant kompetanse. Med mindre annet er uttrykkelig avtalt skriftlig, er Jærteks ytelser en innsatsforpliktelse, ikke en resultatforpliktelse.
Kunden skal medvirke slik at Jærtek kan levere som avtalt, herunder gi rettidig tilgang til personell, systemer, maskiner og filer, stille med deltakere som har oppgitte forkunnskaper, og sørge for at eget utstyr, lisenser og infrastruktur oppfyller leverandørens systemkrav.
Forsinkelse eller merarbeid som skyldes manglende medvirkning fra Kunden, faktureres etter medgått tid til gjeldende satser.
3. Programvare fra tredjepart
Der Jærtek videreformidler programvare fra tredjepartsleverandør, gjelder leverandørens til enhver tid gjeldende lisensvilkår for Kundens bruk. Jærtek er forhandler og leverer support etter inngått serviceavtale, men er ikke rettighetshaver og svarer ikke for funksjonalitet, produktendringer, versjonspolitikk eller livsløp som fastsettes av tredjepartsleverandøren.
Jærtek gir ingen garanti for at bestemt funksjonalitet finnes i en gitt versjon eller lisensnivå, ut over det som uttrykkelig er beskrevet skriftlig i avtaledokumentet.
Bestillinger Jærtek gjør hos tredjepartsleverandør på Kundens vegne, også fornyelser, er bindende og kan ikke kanselleres, endres eller refunderes. Kunden skal betale for slike bestillinger også om Kunden senere avbestiller, sier opp eller ikke tar ytelsen i bruk.
Ved bestilling aksepterer Kunden leverandørens lisensvilkår (EULA) og gir Jærtek fullmakt til å akseptere dem på Kundens vegne ved installasjon, aktivering og fornyelse. Jærtek kan legge fram dokumentasjon på aksepten for leverandøren.
Abonnement og vedlikehold på tredjepartsprogramvare løper i 12 måneder og fornyes automatisk med 12 måneder om gangen, med mindre annet er skriftlig avtalt. Oppsigelse må være skriftlig og mottatt av Jærtek senest 3 måneder før utløpet av avtaleåret. Oppsigelse som mottas senere, får virkning fra utløpet av neste avtaleår.
Kunden kan ikke gjøre gjeldende krav mot Jærtek for forhold som skyldes tredjepartsleverandøren, ut over det Jærtek kan gjøre gjeldende mot leverandøren.
4. Priser og avgifter
Alle priser er i norske kroner eksklusive merverdiavgift og andre offentlige avgifter.
5. Prisjustering
Jærtek kan endre sine priser. Endringer opplyses normalt i tilbud, på faktura eller i dialog med Kunden, og gjelder for bestillinger og avtaleperioder som starter etter endringen.
Serviceavtaler, abonnement og andre løpende avtaler prisjusteres automatisk ved hver fornyelse med den prosentsatsen som er angitt i avtalen. Er ingen sats angitt, justeres prisen med endringen i konsumprisindeksen (SSB). Prisen kan i tillegg justeres tilsvarende endringer i tredjepartsleverandørens priser og valutakurs. Prisjustering gir ikke rett til oppsigelse utenom avtalt oppsigelsesfrist.
6. Betaling
- Betalingsfrist er 14 dager fra fakturadato med mindre annet er avtalt.
- Faktura sendes fortrinnsvis som EHF. Ved annet format kan fakturagebyr påløpe.
- Abonnement, serviceavtaler og tilleggsavtaler faktureres forskuddsvis for avtaleperioden. Konsulentbistand og kurs utenfor kvote faktureres etterskuddsvis månedlig.
- Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven, samt purregebyr og inndrivingskostnader.
- Ved vesentlig betalingsmislighold kan Jærtek, etter skriftlig varsel med 14 dagers frist, holde tilbake videre leveranser, kursplasser og bistand inntil forfalt beløp er betalt.
- Innsigelser mot faktura framsettes skriftlig innen 14 dager fra fakturadato. Ubestridt del betales ved forfall.
7. Reise og arbeid utenfor Jærteks lokaler
Ved oppdrag utenfor Jærteks lokaler kommer reise- og oppholdskostnader i tillegg etter medgåtte kostnader. Kost, diett og kjøregodtgjørelse beregnes etter statens gjeldende satser. Reisetid faktureres med 50 % av gjeldende timesats med mindre annet er avtalt.
8. Avbestilling av avtalt bistand
Avtalt konsulentbistand som avbestilles senere enn 5 virkedager før oppstart, faktureres med 50 % av avtalt omfang. Avbestilling senere enn 2 virkedager før oppstart, eller manglende tilgang ved oppmøte, faktureres med 100 % av avtalt omfang samt påløpte reisekostnader.
9. Kurs
9.1 Påmelding og gjennomføring
Påmelding skjer via www.jaertek.no eller skriftlig, og er bindende når Jærtek har sendt bekreftelse. Én kursdag er én deltaker på ett dagsverk. Deltakeren må oppfylle forkunnskapskravene i kursbeskrivelsen. Ved digitale kurs er Kunden ansvarlig for fungerende PC, nettforbindelse og nødvendig lisens.
9.2 Minimum deltakerantall og avlysning
Jærtek tar forbehold om minimum 2 påmeldte for at et åpent standardkurs gjennomføres. Ved avlysning varsles Kunden senest 7 kalenderdager før kursstart og tilbys plass på neste tilgjengelige kurs. Betalt kursavgift refunderes i sin helhet, og kursdager innenfor en avtalekvote forblir ubrukt. Jærtek dekker ikke Kundens reise- eller oppholdskostnader ved avlysning.
9.3 Avbestilling og manglende oppmøte
Avbestilling senere enn 5 virkedager før kursstart, eller manglende oppmøte, medfører at kursdagen regnes som forbrukt i kvoten, eller at kursavgiften faktureres i sin helhet. Kunden kan fritt bytte ut deltakeren med en annen deltaker fra samme virksomhet fram til kursstart, forutsatt at forkunnskapskravene er oppfylt. Avbestilling og ombooking skjer skriftlig.
9.4 Kursmateriell og opptak
Kursmateriell gjøres tilgjengelig digitalt. Trykte manualer faktureres per deltaker. Kurs tas ikke opp med mindre det er særskilt avtalt, og Kunden kan ikke gjøre lyd- eller bildeopptak uten skriftlig samtykke.
9.5 Bedriftstilpasset opplæring
Bedriftstilpasset opplæring bestilles skriftlig og bekreftes med omfang, dato og pris. Forberedelse ut over 2 timer avtales særskilt og faktureres etter medgått tid. Ved avbestilling senere enn 10 virkedager før avtalt dato faktureres 50 %, og senere enn 5 virkedager 100 %, av avtalt vederlag samt påløpte kostnader.
9.6 Kursbevis
Kursbevis utstedes på forespørsel til deltakere som har gjennomført kurset. Kursbevis utstedes ikke ved fravær som overstiger 20 % av kurstiden.
10. Immaterielle rettigheter
Jærtek og Jærteks leverandører beholder alle rettigheter til programvare, kursmateriell, maler, metodikk, verktøy, makroer og skript som Jærtek har utviklet eller stiller til rådighet. Kunden får en ikke-eksklusiv, ikke-overdragbar bruksrett til internt bruk i egen virksomhet. Materiellet kan ikke kopieres, videreformidles, publiseres eller benyttes til opplæring av tredjepart uten skriftlig samtykke fra Jærtek.
Kundens egne data, modeller, tegninger, NC-kode, postprosessorer og produksjonsdata forblir Kundens eiendom. Der Jærtek utvikler kundespesifikke tilpasninger som er særskilt bestilt og betalt av Kunden, får Kunden varig, ikke-eksklusiv bruksrett til disse. Jærtek beholder retten til generell kunnskap, erfaring og generiske komponenter.
11. Konfidensialitet
Partene skal bevare taushet om all informasjon om den annen parts forretningsforhold, tekniske løsninger, konstruksjoner, produksjonsmetoder, priser og kunder. Taushetsplikten gjelder i 5 år etter avtalens opphør, og uten tidsbegrensning for forretningshemmeligheter.
Taushetsplikten omfatter ikke informasjon som er alminnelig kjent, som mottakeren allerede kjente til uten taushetsplikt, eller som må utleveres etter lov eller myndighetspålegg. Partene kan gi tilgang til egne ansatte og underleverandører med tilsvarende taushetsplikt.
12. Personvern
Jærtek behandler personopplysninger om Kundens kontaktpersoner og kursdeltakere som selvstendig behandlingsansvarlig for kundeadministrasjon, kursgjennomføring og kursbevis. Se Jærteks personvernerklæring på www.jaertek.no.
Jærtek behandler normalt ikke personopplysninger på vegne av Kunden. Dersom Jærtek gis tilgang til Kundens systemer, filer eller data som inneholder personopplysninger, inngås egen databehandleravtale etter personvernforordningen artikkel 28 før slik tilgang gis.
13. Sikkerhet ved arbeid hos Kunden
Ved arbeid i Kundens lokaler følger Jærteks personell Kundens HMS-regler, sikkerhetsinstrukser og adgangsrutiner. Kunden gir nødvendig sikkerhetsopplæring for området og stiller påkrevd verneutstyr til rådighet.
Kunden er ansvarlig for sikker drift av eget produksjonsutstyr. Jærteks personell betjener ikke Kundens maskiner med mindre dette er særskilt avtalt skriftlig og Kundens operatør er til stede.
14. Verifikasjon før produksjon
Der leveransen omfatter CAM-programmering, postprosessorer, verktøystier, NC-kode, simulering, oppsett eller rådgivning knyttet til produksjonsutstyr, gjelder følgende:
- Utfallet av Jærteks ytelse er et utgangspunkt som skal verifiseres av Kunden mot faktisk maskin, styring, verktøy, oppspenning og materiale før bruk i produksjon.
- Kunden er ansvarlig for prøvekjøring, kollisjonskontroll og godkjenning av NC-kode før kjøring på maskin, og for at operatøren har nødvendig kompetanse.
- Jærtek svarer ikke for skade på maskin, verktøy, emne eller person, eller for produksjonstap, som følge av kode, parametre, skjæredata eller oppsett som ikke er verifisert av Kunden.
Bestemmelsen begrenser ikke Jærteks ansvar ved forsett eller grov uaktsomhet.
15. Reklamasjon og mangler
Kunden skal undersøke leveransen og reklamere skriftlig uten ugrunnet opphold, og senest innen 30 dager etter at mangelen ble eller burde blitt oppdaget. For konsulentbistand løper fristen fra den enkelte leveransen er utført.
Ved dokumentert mangel skal Jærtek først gis anledning til å utbedre ved omlevering eller ny utførelse innen rimelig tid og for egen regning. Skjer ikke utbedring innen rimelig tid, kan Kunden kreve forholdsmessig prisavslag.
16. Ansvarsbegrensning
Jærteks samlede ansvar under avtalen er begrenset til det vederlaget Kunden har betalt under den aktuelle avtalen de siste 12 månedene før det ansvarsbetingende forholdet oppsto.
Jærtek svarer ikke for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, produksjonstap, tap som følge av driftsstans, tapte besparelser, krav fra tredjepart, eller tap eller ødeleggelse av data, modeller eller programmer. Kunden er ansvarlig for egen sikkerhetskopiering av data, modeller, lisensfiler og konfigurasjon.
Begrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet, eller ved krenkelse av den annen parts immaterielle rettigheter.
17. Force majeure
Ingen av partene anses å ha misligholdt avtalen dersom oppfyllelse hindres av forhold utenfor partens kontroll som parten ikke med rimelighet kunne forutse eller overvinne, herunder krig, naturkatastrofe, brann, streik, pandemi, myndighetsvedtak, alvorlig svikt i offentlig infrastruktur eller omfattende dataangrep.
Den rammede parten varsler uten ugrunnet opphold. Varer situasjonen i mer enn 90 sammenhengende dager, kan hver av partene si opp den berørte avtalen skriftlig uten ansvar for den annen part. Force majeure fritar ikke for forfalte betalingsforpliktelser. Oppsigelse etter denne bestemmelsen fritar ikke Kunden for betaling for tredjepartsytelser Jærtek allerede er bundet til.
18. Underleverandører og overdragelse
Jærtek kan benytte underleverandører og svarer for underleverandørens ytelse som for sin egen.
Ingen av partene kan overdra avtalen uten den annen parts skriftlige samtykke, som ikke kan nektes uten saklig grunn. Jærtek kan likevel overdra avtalen til selskap i samme konsern eller ved virksomhetsoverdragelse, og kan overdra forfalte pengekrav.
19. Mislighold og heving
Ved vesentlig mislighold kan den annen part heve avtalen skriftlig dersom misligholdet ikke er rettet innen 30 dager etter skriftlig varsel med angivelse av misligholdet.
Jærtek kan heve med umiddelbar virkning ved Kundens betalingsstans, gjeldsforhandling eller konkurs, i den utstrekning loven tillater det.
Hever Jærtek avtalen på grunn av Kundens mislighold, forfaller vederlaget for resten av avtaleperioden til betaling, sammen med kostnader Jærtek er bundet til overfor tredjepartsleverandør.
Ved opphør skal hver part uten ugrunnet opphold returnere eller slette den annen parts konfidensielle materiale. Forskuddsbetalt vederlag refunderes ikke. Opphører avtalen på grunn av Jærteks vesentlige mislighold, refunderes en forholdsmessig del av vederlaget for Jærteks egen tjenestedel for gjenstående periode. Kostnader til tredjepartsleverandør refunderes bare i den grad leverandøren refunderer dem til Jærtek.
20. Endring av vilkårene
Jærtek kan endre disse vilkårene med virkning fra neste avtaleperiode. Gjeldende versjon er tilgjengelig på www.jaertek.no. Aksepterer ikke Kunden endringene, kan Kunden si opp den berørte avtalen innenfor avtalens ordinære oppsigelsesfrist.
21. Meldinger
Skriftlige meldinger kan gis på e-post til partenes oppgitte kontaktpersoner. Oppsigelse og hevingserklæring sendes skriftlig til den andre partens registrerte forretningsadresse eller på e-post til partens kontaktperson.
22. Lovvalg og verneting
Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Løses ikke tvisten innen 30 dager etter skriftlig varsel, avgjøres den ved de ordinære domstoler med Sør-Rogaland tingrett som avtalt verneting.